48 pessoas de Pedro II registram boletim de ocorrência após cancelamento de viagem para Natal

Um grupo de moradores de Pedro II procurou a Delegacia de Polícia Civil de Pedro II-PI, nesta quarta-feira (19) para registrar um boletim de ocorrência coletivo após o cancelamento de uma viagem turística para Natal (RN), que estava programada para acontecer entre os dias 20 e 23 de agosto.

Segundo uma das citimas, a Sra. Virgínia, uma das integrantes do grupo, o pacote começou a ser pago ainda em janeiro deste ano. A viagem tinha como destino o resort Costeira Palace, em Natal, e envolveria mais de 50 pessoas, entre adultos e crianças.

De acordo com os relatos, os passageiros foram informados, na véspera da viagem, de que o passeio havia sido cancelado porque a empresa não teria conseguido atingir o número mínimo de participantes. No entanto, os clientes contestam a justificativa.

A vítima afirma possuir mensagens e áudios de pessoas que tentaram adquirir o pacote e receberam a informação de que não havia mais vagas disponíveis para os passageiros de Pedro II.

Outro fato que aumentou a desconfiança do grupo foi a informação obtida diretamente com o hotel. Segundo Virgínia, ao entrar em contato com o resort, ela foi informada de que nenhuma reserva havia sido realizada em nome dos viajantes.

Os clientes também relataram que todo o processo foi realizado de forma online, incluindo o envio de documentos pessoais, assinatura digital e reconhecimento facial durante o preenchimento do pré-check-in.

Além da frustração pelo cancelamento da viagem, muitos passageiros afirmam ter sofrido prejuízos financeiros. Alguns pagaram o pacote à vista, enquanto outros optaram pelo parcelamento. O valor total do prejuízo do grupo é estimado em aproximadamente R$ 60 mil.

Uma das passageiras afirmou que a viagem já estava totalmente planejada e que havia comprado roupas e organizado todos os preparativos para comemorar o aniversário durante o passeio.

A empresa citada pelos clientes é a Almeida Tour. Segundo os relatos, outras viagens também teriam sido canceladas anteriormente, informação que o grupo afirma ter descoberto somente após o cancelamento do passeio para Natal.

Além do registro do boletim de ocorrência, os passageiros informaram que já contrataram advogados e pretendem ingressar com medidas judiciais para buscar o ressarcimento dos valores pagos.